時間: 2022年11月10日 21:57 | 作者：單號無憂 | 來源: 單號無憂物流網| 閱讀: 106次
最近，要說最火熱的話題，想必非“雙十一”莫屬，相信不少小伙伴在各大電商的“雙十一”活動中已經開啟“買買買”模式，新浪，但是買到的商品質量不符合心中預期、商家貨不對板、快遞丟失等情況同樣時有發生，這個時候應該怎么維權呢？別急，下面讓我們一起來學學網購“踩坑”應該如何維權。
一、遇到網購糾紛，管轄法院怎么選？
以信息網絡方式虛擬交付標的的網絡合同，是由買受人住所地或被告住所地法院管轄；以其他方式交付標的的網購合同，比如最常見的快遞方式，是由收貨地法院或被告住所地法院管轄。
相關法條
《民事訴訟法》第二十三條
因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第二十條
以信息網絡訂立的買賣合同，通過信息網絡交付標的的，以買受人住所地作為合同履行地；通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。
二、所有商品都能七天無理由退貨嗎？
七天無理由退貨，是消費者的重要權利，指的是消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，但需注意的是，以下商品是無法退貨的：消費者定作的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊；其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
相關法條
《消費者權益保護法》第二十五條
經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：消費者定作的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
三、沒有付尾款，定金能退嗎？
“定金”屬于擔保的一種，是指當事人約定的，為保證債權的實現，由一方在履行前預先向對方給付的一定數量的貨幣或者其他代替物，是不能退的。
如果因為一時沖動，購買了用不上的產品，可以在支付尾款后進行退款，當然，必須是滿足七天無理由退貨的商品才行。
相關法條
《民法典》第五百八十六條
當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。
定金的數額由當事人約定；但是，不得超過主合同標的額的百分之二十，超過部分不產生定金的效力。實際交付的定金數額多于或者少于約定數額的，視為變更約定的定金數額。
《民法典》第五百八十七條
債務人履行債務的，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，應當雙倍返還定金。
四、商家先漲價后打折，我可以要求賠償嗎？
商家在“雙十一”活動前偷偷漲價，再利用活動降價的行為涉嫌價格欺詐，如果商家構成欺詐的，消費者可以要求“退一賠三”。
相關法條
《消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
五、商品貨不對板怎么辦？
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）向人民法院提起訴訟。
相關法條
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。
六、快遞丟失了怎么辦？
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