時間: 2022年11月10日 22:31 | 作者：單號無憂 | 來源: 單號無憂物流網| 閱讀: 124次
跨越速運怎么樣？始終以客戶為中心，為客戶締造高價值物流體驗
連續在近幾年的社會大事件中貢獻自身力量的舉措，讓跨越速運這一物流快遞企業，受到社會各界的廣泛關注。那么究竟跨越速運怎么樣呢？始終堅持“以客戶為中心”，提供時效、保鮮和優質服務，為客戶締造更高價值的物流體驗。
堅持“以客戶為中心”的跨越速運，在貨物運輸時效、保鮮和末端服務上的三大優勢是跨越速運贏得客戶滿意的關鍵。
“昨天剛下的單，今天就送到了，真快！”
位于東莞的某制造企業客戶這是第二次在節假日運輸高峰期選擇和跨越速運合作運輸他的應季服裝了。“當天寄當天達”、“當天寄次日達”是客戶經常選擇的時效業務，依托17架全貨機、1.7萬輛運輸車和遍布全國各地的網點、5W+員工的協同配合，跨越速運“8小時限時達”的時效優勢并不是任何企業都能做到的。
此外，跨越速運耗時兩年打造的全新ERP系統，高效集成了TMS（運輸管理）、VMS（車輛管理）、中臺系統、MAP（貨車版地圖系統）等共計20多個大型系統，騰訊，結合AI智能、云計算、大數據中心，實現了路徑規化、貨量預測、智能調度等功能，極大的減少運輸全程對“人”的依賴。更重要的是，強大的中臺系統和貨車版地圖系統相結合，突破了行業“動態路由”的難題，并實現了“以車代場”的全新運營模式。在此支撐下，選擇跨越速運寄遞貨物，即使遇到高峰期，跨越速運也能確保貨物時效穩定。
“我這大閘蟹可是坐飛機直達我家的呢，真鮮！”
每年一到秋季就是吃大閘蟹的好時節?？缭剿龠\也是憑實力包攬了大批大閘蟹客戶的寄遞任務，尤其是其對大閘蟹保鮮的重視讓客戶格外放心。
“航空直發、優先配載、優先派送，為客戶提供門到門的速遞服務”是跨越速運確保大閘蟹運輸全程鎖“鮮”的秘笈。在今年最新引進的波音757大型全貨機基礎上，綜合利用跨越速運優勢包機資源、散航資源，跨越速運完全能夠確保大閘蟹產地直發依然鮮活如初。
“沒想到你們還打電話親自上門派送啊，真好！”
王先生早上在跨越領鮮商城下了一個單后，不僅下午就收到了，還在簽收前接到了跨越小哥打來的電話，詢問其是否方便立即上門派送。簽收后和跨越小哥聊天時他才得知，“7*24小時上門派送”和“客服經理24小時一對一在線服務”是跨越速運的兩大特色服務，屬于其基礎服務，除此之外，像等通知派送、保價服務、免費裝卸貨等也都是跨越速運的增值服務。
跨越速運怎么樣？在多年的發展中，跨越速運一直堅持從客戶體驗出發，以無數細節滿足了B端制造企業客戶和C端消費者對高價值運輸服務的各種要求。不僅在業內美譽度知名度直線上升，更沉淀出了一套行之有效的服務體系，是一個真正能令“客戶滿意的物流企業”。
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